摘 要： 黄梅戏博物馆APP以用户的情感和交互体验为根基, 将中国黄梅戏博物馆和再芬黄梅戏剧院结合起来, 用户通过APP感受和回味黄梅戏的韵味以及其中积淀的传统历史文化的厚重感, 实现博物馆与用户的交流, 提高人们对非物质文化遗产黄梅戏的认知度, 提升大众对黄梅戏的欣赏水平, 为互联网时代下中国传统非物质文化的传播提供新的方法和思路, 同时也可以对博物馆形象宣传推广、展览方式和信息传播提供有效借鉴。
关键词： 黄梅戏博物馆; 界面设计; APP; 用户情感; 交互体验; 文化传播;
Abstract： Based on the characteristics of the existing museum application, this paper discusses the communication methods and approaches of China's Huangmei opera culture in intelligent terminals. According to the development status of Huangmei Opera Museum of China and Anqing Zaifen Huangmei Opera Theater, it is possible to establish the mobile terminal. Through the analysis and comparison of“Exhibition of the Palace Museum”and“iMuseme”, the users' emotional and interactive experience is the basis of this mobile application, combing this Museum and Theater. It can enhance people's cognition and their love of Huangmei opera, provide new methods and ideas for the spread of China's traditional non-material culture under the Internet era, provide an effective reference for the museums' image promotion, exhibition methods and information dissemination.
Keyword： Huangmei Opera Museum; interface design; the APP; users' emotion; cultural transmission;
黄梅戏是安徽省重要的文化资源, 2006年入选第一批国家级非物质文化遗产名录, 在全国具有较大的影响力。坐落于黄梅戏之乡安庆的中国安徽黄梅戏博物馆和再芬黄梅戏剧院, 作为黄梅戏传承最主要、最直接的载体, 深受当地男女老少和旅游者的喜爱。进入互联网时代, 为了在更大范围内、更为便捷生动地传播黄梅戏文化, 运用智能移动终端传承黄梅戏文化, 使中国黄梅戏博物馆建立自己的数字化系统, 真正从观众体验性、互动性出发, 将理论运用于实际, 既是当下研究的热点, 也是迫在眉睫的时代任务。
一、APP技术与博物馆服务功能的提升
在博物馆文化传播的信息化服务方面, 国内外已经有很多博物馆都相继推出了各种手机APP服务功能, 例如“故宫展览”及其衍生的“每日故宫”, i Museum, e-Museum, 苏州博物馆, 北京古建筑博物馆等。此类APP承载的主要功能有展览资讯推送、场馆简介、导览服务。其中“故宫展览”“每日故宫”“苏州博物馆”在界面布局上都以清晰明了、主次分明的方式排列设计, 简单直接刺激用户对其文化内容的关注。主界面图片和文字分布有序, 适当留白和空缺, 为用户提供了想象的空间;功能信息栏用简单的图标, 明确提示了具体功能, 让用户一目了然, 反馈性强。“i Museum”主界面则用滑动式的内容推送, 引导用户选择自己喜欢的内容进行浏览, 另外还有标记提醒功能, 可将喜欢的展览日期添加到系统日历中, 开展前几日设置闹钟提醒, 非常人性化, 增强了交互体验感。“北京古建筑博物馆”利用不同的建筑拱顶作为图标, 使界面清晰明了, 能快速向用户传达信息。
自国家实行惠及全民的文化政策, 将博物馆免费开放以来, 其肩负起文化科普及社会教育的工作, 为全体社会公众服务的重任。博物馆APP主要利用便捷、低成本、高效、大数据分析等智慧型延伸服务的优点, 将科技融入传统文化传承与传播之中。
作为安庆市以传承、发展、研究非物质文化遗产黄梅戏艺术为主题的专题性博物馆, 中国黄梅戏博物馆具有收藏、展示、研究三大功能。博物馆目前主要以展览馆藏实物、图片、文字及语言讲解的方式传播黄梅戏文化。一楼展示黄梅戏发展起源、发展的历程;二楼展示安庆发展黄梅戏以及音乐乐器、戏曲服装、场景电影、场景等, 延续的是博物馆实物展示的传统方式, 主要采用平面方式传播, 而不是复面立体性创新的方式展现, 传达的是“视觉”的功能, 而在黄梅戏“听觉”艺术展示方面, 在展品与观展者之间的交互沟通方面还有着明显不足。展览效果在整体上扁平枯燥, 虽然有一定的科技、场景电影等形式, 但均为展示的辅助设施部分, 尚无法相对独立地承担起黄梅戏艺术独有的“听觉”艺术魅力等, 具有明显的局限。从信息传播学的角度而言, 应该强化“视觉”与“听觉”的一体性, 增强展示中的趣味性交互体验, 使观展者参与其中, 才能完整展示传统黄梅戏艺术的信息源码, 让观众走进真实历史中的黄梅戏。
再芬黄梅艺术剧院的前身, 是安庆市专业黄梅戏剧团, 是在文化体制改革后建成的戏曲艺术机构。该院以精品唱段剧目、舞台表演作为主要传播形式, 深受安庆地方群众及外来旅游者的喜爱和认同, 是安庆黄梅戏文化重要的传播窗口之一, 也是黄梅戏演出的主要场地之一。由于前身为专业剧团, 该院的市场营销手段和方式相对滞后, 基本上停留在传统的售票模式阶段, 有关黄梅戏的文创产品与营销方式, 还停滞在个体企业的单打独斗阶段, 没有形成以黄梅戏为主题的创作设计、生产、营销一体化的模式, 没有形成以市场为导向来设计的文创及周边衍生品。
从以上看, 中国黄梅戏博物馆和再芬黄梅艺术剧院, 它们所存在的这些不足和问题都决非个例。事实上, 现有的大多数博物馆, 在文化教育及内容传播展览方面, 都不同程度地存在形式单一、缺乏趣味性等不足, 而移动互联网和智能手机的普及恰好为博物馆的展陈服务提供了机会[1]。这就要求我们在新的时代背景下, 审视、研究上述问题和不足, 创新理念和方式, 让黄梅戏艺术焕发出蓬勃生机。
二、博物馆APP信息传播的优势
博物馆APP信息传播具有多方面的优势:
首先, 功能强大, 传播便捷, 可以塑造良好的博物馆形象、降低文化宣传成本。
APP融观、赏、休闲、娱乐、购物等于一体, 用途十分广泛。另外, 它充分发挥了科技信息技术的优势, 突破了传统纸媒传播方式, 采用多维传媒空间与立体展示, 传播便捷, 具有成本低、时效高、用户人群庞大等特点, 在传播传统文化领域已经有了十分广泛的运用。
其次, 可以增强展览演出的实时性、便捷性、交互性、趣味性。
相对于传统方式来说, APP传播信息的时效性更强。人们可以通过移动网络, 随时关注展览演出的动态、文化资讯的推送等, 信息更新更加迅捷。同时, APP具有良好的交互性, 可以增添观展过程中的趣味, 通过模拟场景及互动游戏等功能, 让用户以沉浸式的方式潜移默化地接受、吸收信息文化。
再次, 可以提高博物馆工作及服务效率。
在传统模式里, 博物馆工作人员在与观众沟通时, 往往耗时耗力, 效果不佳, 存在诸多不便。通过APP, 用户在展厅中通过GPS定位和二维码识别等技术, 可以将整个展馆的信息一目了然, 增强游览的主动性, 减少导览过程中的困扰, 大幅提升博物馆的服务效率, 优化服务质量。
最后, 可以传递终端数据, 为展演发展提供信息支持。
从展演主办者的角度来看, 通过对终端数据的收集和分析, 可以掌握观众群体特征与关注展品共性度, 完善现有展品, 补充征集一系列主题文物、实物, 提升展陈水平带来便捷, 逐步转化为以观众需求为展示的陈展特色, 更加贴近观众;从展演受众的角度来看, 观众通过软件订购戏票、观戏互动交流等方式, 经数据终端分析后逐步转化为以观众需求为主导的的精准定位, 减少资源浪费, 提高演出效能, 使得黄梅戏更加贴近时代与观众的需求。
综上所述, 运用当今信息与科技技术, 设计一款将安庆黄梅戏博物馆和再芬黄梅戏剧院结合的移动终端黄梅戏博物馆APP, 对于黄梅戏融入信息时代, 发挥古老艺术的新生机、新气息, 不仅是必要的, 也是可行的。
三、中国黄梅戏博物馆APP设计
中国黄梅戏博物馆APP是实现信息化传播的关键技术, 其设计既要具有APP的一般功能又要结合黄梅戏信息传播的特点。
(一) 设计原则
中国黄梅戏文化的宣传, 主要是由中国黄梅戏博物馆展品陈列和再芬剧院演出两大部分完成的。中国黄梅戏博物馆APP的设计和开发, 应紧紧围绕这一点, 充分利用互联网优势, 通过智能平台实现资讯推送、文化科普、门票预约、展览导览和移动讲解等基础功能, 增加观众互动体验和一定的电商购物等特色功能;紧抓提高观展体验、提升展品陈列质量、优化更新博物馆服务环节等目标不放, 努力开创黄梅戏智能时代。具体来说, 应遵循以下三大设计原则:
第一, 清晰明了的交互界面。
智能应用界面设计美学, 归根结底是协调和规划好人与界面的关系, 实现人机 (界面) 之间的无障碍交流沟通, 增进用户操作习惯与界面布局及使用环境之间的协调统一, 为用户提供清晰的认知和反馈途径, 从而获得情感层面上的体验, 是其中美学的体现[2]。可以说, 实现APP与用户之间的完美沟通, 是设计的最基本要求。
第二, 丰富多样的功能。
产品功能作为产品设计中最重要的环节, 必须以用户为核心, 以用户创新体验为根本, 设计出值得期待和令人喜爱的高品质产品[3]。对于中国黄梅戏博物馆APP的设计来说, 为用户观展提供便利, 将文化内容真正渗透到用户心中, 更是关键所在。这就要求所设计的APP除了具有简单的文化科普和展览导览功能外, 还应有丰富多样的游戏互动、分享自己的观展心得, 满足用户的多层次需求。
第三, 情感化的社交互动。
除了基本的实用性功能, 情感化的社交互动能够真正激发用户的兴趣, 使得产品更有价值、更有意义。
(二) 功能模块
纵观各博物馆、展陈的相关APP, 大多都是以下几项内容:展览导览、内容、文字科普或语音讲解等, 不免有千篇一律、功能雷同, 缺乏与用户沟通互动的体验乐趣。中国黄梅戏博物馆APP的设计内容, 应力避上述弊病, 主要分成五大模块, 即科普模块、参观模块、体验模块、分享模块、电商模块。
(1) 主页界面即科普模块。它相当于微官网, 分为“最新资讯”“文化科普”两部分。其中“最新资讯”是博物馆和再芬剧院提供信息推广的平台, 主要功能为展览、演出信息推介及电子门票预约;“文化科普”是用户通过自主编辑文案, 发布关于黄梅戏文化、博物馆知识、周边名小吃、周边旅行攻略等一系列有关人们衣食住行的有趣事物, 让安庆本地人用全新的视角认识不一样的老城, 也为前来旅行的游客提供了解黄梅戏和安庆的机会。本界面可以依据点击量, 按人气排列推送, 引导用户选择自己感兴趣的内容进行浏览, 从交流互动中提升人们对黄梅戏文化、对安庆城市的喜爱。
(2) 导览界面即参观模块。以电子地图 (展厅分布平面图) 、藏品信息展示导览 (图文介绍、语音讲解) 为主要功能;通过蓝牙定位, 为参观者规划最佳的观展路线;每个展厅有展览的提示词, 点击进入展览详情介绍, 配有语音说明;扫描二维码进入具体展品的文字介绍和语音讲解, 等等。
(3) 体验界面即体验模块, 分为“展馆模式”和“普通模式”两类。
展馆模式:受众的参观过程是在公共空间里开展的, 通过答题解谜, 继而获取线索提示的闯关游戏。益智类的体验互动, 吸引各个年龄层面的用户人群, 具有极强的趣味性, 也将黄梅戏文化在游戏的形式里潜移默化的灌输给用户。
普通模式:以不同种类的小游戏, 满足各个年龄段用户人群的需求。例如:其中的“全民唱不停”是一款免费的戏迷K歌游戏, 下载戏曲伴奏, 通过智能打分可与好友PK互动;“脸谱相机”是一款动态贴纸自拍工具, 以女性用户需求为出发点, 通过人脸自动识别, 让每位用户都能体验自己拥有黄梅戏演出妆容的样子, 自拍可保存至相册, 分享到个人主页等。
(4) 购物界面即电商模块, 具体为再芬剧院电子门票购买、线上购物 (黄梅戏文创周边) 。
(5) 用户个人界面即分享模块。用户可以在其中分享自己的参观游记, 分享博物馆照片信息、照片, 和其他参观者交流心得, 提出对展馆的建议和意见, 同时也可以将参观游记同步到其他社交平台 (如微信朋友圈、QQ等) , 为博物馆形象的树立、黄梅戏文化的推广、文创产品销售产生积极影响, 从而达到双赢的结果。将个人界面巧妙的隐藏的设计, 保护了个人隐私, 保障了个人信息安全, 实现了人性化的设计理念, 提升用户使用过程中的情感体验。
(三) 界面交互
产品的设计应当符合人们的需求, 更加人性化, 在设计初始构思阶段即界面模型的概念布局中, 就应当将设计心理学、交互设计学、图形学、设计美学等一系列综合学科加入到界面设计上来, 使界面设计更加符合用户操作习惯, 具有良好的用户反馈[4]。视觉作为人类感知世界和获取大量信息的最直接方式, 物体的大小、明暗变化、颜色异同、动静状态等因素都是影响人们认知的关键。因此在用户交互界面设计时必须充分考虑到用户的视觉接受能力, 最终才能设计出让用户愉悦的界面[5]。由文字、图形、色彩等组成的视觉元素, 对用户形成的第一眼视觉冲击, 对APP界面的设计起着重要作用。安庆黄梅戏博物馆APP设计以红色渐变和纸质的黄色为基调, 与黄梅戏戏服鲜艳亮的颜色相呼应, 同时给人一种时代和文化的厚重感。
每个独立的界面均采用一致的图标元素, 整个交互过程主次分明, 界面结构清晰明了, 风格整体统一。界面之间的切换操作简单, 使用户的认知、操作、反馈都具有一致性。整体APP效果采用扁平化的风格, 操作界面的层级数低, 操作引导直观, 避免了复杂操作, 减少了用户使用过程中的困扰, 在每一步操作后, 都有相应的标识进行操作引导, 使得操作过程具有良好的连续性, 实现产品与用户之间的“良好沟通”。在功能图标排版方面, 文字、图标均采用简介的风格, 大小统一规范, 整体对齐, 使得界面整体性强。整个设计符合人的操作习惯, 通过视觉、触觉、听觉及具有趣味性的参与体验, 极大地提高了用户的参与度。
(四) 用户情感
产品情感设计通常分为本能层、行为层和反思层。同样, 用户对黄梅戏博物馆APP交互界面的情感需求也包含这三个层次。参观者通过文字、图形、颜色等视觉感官对APP产生一定的兴趣, 通过观展签到打卡, 游戏体验互动, 上传观展心得, 分享图片等行为引发情感体验共鸣, 最终通过网络交流互动等交互体验的反思达到对黄梅戏文化全面地认知和喜爱的效果, 这也是黄梅戏博物馆APP推广、导览、分享、互动、交友的功能体现, 是黄梅戏文化传播、认知、吸收从而形成喜爱的全部过程。运用情感三层次设计, 对参观者的情感进行分析, 可以看出黄梅戏APP的界面交互中, 实际上也包含着感官层、体验层、认知层三个层次。
在数字媒体日趋重要的时代, 智能设备及移动应用已经使得人们的日常生活丰富多彩且便捷高效。未来移动应用程序将持续成为最值得关注的技术。将智能手机移动端与黄梅戏博物馆的服务结合起来, 可以满足不同用户的不同需求。本文通过对国内外博物馆APP现状的分析, 从用户情感需求和交互体验着手, 提出了中国黄梅戏博物馆APP的设计方案。归根结底, 本设计方案的根本宗旨, 是希望能让用户通过APP感受和回味黄梅戏的韵味以及其中积淀的传统历史文化的厚重感, 实现博物馆与用户的交流, 为黄梅戏的传承和发展提供可行的建议, 也让中国黄梅戏博物馆同再芬黄梅戏剧院一起, 在大互联网时代迸发新的生机与活力。
参考文献：
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[5]欧阳波, 贺赟.用户研究和用户体验设计[J].江苏大学学报 (自然科学版) , 2006, 29 (5A) :55-57.