摘 要
中层管理者作为公司战略目标制定的参与者和执行者，是公司的桥梁和基石。他们在企业执行力文化的建设过程中发挥重要的作用，是决定公司执行力的关键因素。中层管理者执行力水平的高低，不仅代表了一个部门的执行力水平，更是公司整体执行力水平的重要组成部分，决定了公司的战略目标能否实现。HW 文化传媒公司是一家高速发展的上市传媒公司，但是在公司的经营发展过程中遇到了诸多难题，主要表现为项目周期太长，客户不慎满意等问题，问题的产生与公司的执行力，特别是中层管理者的执行力密不可分。因此，本文以HW 文化传媒公司为例，探究影响中层管理者执行力问题的影响因素。
本文结合国内外学术界关于执行力、中层管理者和中层管理者执行力研究的基础上，采用文献研究和问卷调查结合的方法，研究了企业中层管理者执行力的内涵和影响因素，结合对于 HW 文化传媒公司中层管理者执行力现状的调研，进一步探讨了影响该公司中层管理者执行力的关键影响因素：（1）集权化运作模式；（2）企业制度不完善，包括绩效考核制度、薪酬制度、晋升机制以及培训制度；（3）忽视企业文化的重要程度；（4）中层管理者自身专业能力的局限性等因素。最后结合 HW 文化传媒公司的现状，提出了提升中层管理者执行力的建议和措施。
关键词： 中层管理者，执行力，企业制度，企业文化。
ABSTRACT
As the participants and performers of setting strategic goals, themiddle managers are the bridge and cornerstone of a company. They arethe key factors and have irreplaceable roles in the construction of corporateexecution. The level of the execution quality of middle managers is notonly related to the execution ability of a team, but also determines theexecution level of a company and determines whether the company'sstrategic goals can be achieved. HW Culture Media Company is a fast-growing listed media company, but it has encountered many difficulties inthe company's business development process, mainly due to the longproject cycle, customer carelessness and other issues. The emergence ofproblems is mainly because of the executive power of middle managers.
Therefore, this article takes HW Culture Media Company as an example toexplore the influencing factors affecting the executive power of middlemanagers.
This paper study the connotation and influencing factors of executiveperformance of middle managers using both literature research andquestionnaire survey methods. Then the key influencing factors affectingthe executive performance of the middle managers are further explored: （1）centralized operation mode; （2） imperfect enterprise system, includingperformance appraisal system, compensation Institutions, promotionmechanisms, and training systems; （3） neglect the importance of corporateculture; （4） the limitations of middle managers' professional capabilities.
Finally, combined with the status of HW cultural media company, the paperput forward some suggestions to improve the executive power of middlemanagers.
Key words: middle manager, executive power, corporate system,corporate culture.
第一章 绪论
1.1 研究背景。
在市场竞争激烈的当今社会，企业要想取得进步和发展，离不开管理者前瞻性的战略决策以及良好的执行力。[1]现在越来越多的企业管理者发现，企业即便拥有了前沿性的发展战略，但是如何使这个战略得以实现，即执行力的问题，仍然是制约很多企业发展的关键。国内外不乏有很多企业有着健全的组织构架和雄厚的实力，其中一些更是具备良好的战略决策，但是有些企业在实施决策的过程中，因为缺乏有效的执行力，而最终导致了决策的失败。因此，企业要想做大做强并走向成功，领导层不仅要有高瞻远瞩的思想，更要有着将这些决策战略贯彻实施的执行力。执行力可以说是在企业发展过程中完成目标，并将目标转化成有效成果的能力。
企业如果比作是一个人的话，企业的高层管理者就是人的大脑，负责把握企业运转的整体方向，勾勒出发展的蓝图，制作发展战略。中层则是脊梁，负责传达和完成大脑的指令，指挥四肢即基层执行这个战略，并根据实际操作优化指令，更好更全面的将高层的决策贯彻到实际的工作中去，并在实施的过程中有目的性的优化方案。因此中层管理者是一个重要的存在，起着上乘下达的作用。他们既是执行团队的领导者，同时也是具体事务的执行者，他们帮助高层管理者执行决策并将决策的细则传到到基层中去。如果支持大脑的脊梁发生了病变，则四肢和躯干的活动则会受到阻碍，整体的功能甚至面临瘫痪的危险。无数个案例已经表明，高层的决策离不开中层的严格督导和组织实施。也就是说，中层管理者的核心价值，就是执行力。
若是企业的中层管理者的执行能力不足以协调决策方案时，这个方案被有效实施的可能性几乎为零。企业发展中在方案实施成功中起决定性作用的可以说并不是高层决策者，而是是否具有较强执行力的中层管理者。他们是企业的脊梁，他们的执行能力高低直接决定了企业是否能够得到稳定快速的发展。因此，对如何发挥企业中层管理者的作用，如何提升他们的执行能力的研究，是非常具有实2际价值的。
文化传媒行业的主要业务范围是为各大企业提供品牌的推广和策划，行业在21 世纪得到了飞速的发展。然而，中国的文化传媒行业的公司多数为中小型规模，公司的员工队伍大都比较年轻，因此存在经验不足以及执行力很差等问题。
此外，中小型广告传媒公司还面临着国外传媒公司的竞争压力，这些国外公司凭借着其雄厚的资金、先进的技术和人才优势在传媒行业中占据了较大的市场份额。
传媒企业中层管理者的执行力在长期的发展过程中已经具备了价值性、稀缺性和难以模仿等各种传媒特性。在市场经济时代，时间赋予了传媒企业中层管理者以新的时代特性，执行力伴随着权威性、亲和力和贴近性的特征，这些特征帮助决策更好的贯彻实施。本文研究目的是通过对企业中层管理者的执行力问题进行探讨和解决，能够让 HW 文化传媒公司在众多传媒企业脱颖而出。
1.2 研究意义。
文化传媒公司的客户群体很多，企业需要不断的制定发展战略来为广大的客户群体提供多种多样创新性的服务以满足不同客户的需求。因为需要针多种客户需求设计和实施产品的研发，传媒企业的日常工作通常繁重且冗杂，因此要使得公司实现高效运作，对于工作和项目的执行力就显得尤为重要。而项目执行力管理的关键在于公司的中层，因此，对于 HW 文化传媒公司中层管理者执行力进行系统研究，对于提高公司整体效率，增强市场竞争力具有重要的研究意义和实践意义。
（1）研究意义。
从国内外学者开始研究执行力以来，相关的理论和实践都取得了巨大的成就，但他们的重点都是放在了执行力的内涵，调查问卷的设计和企业的战略执行力上去，对于中层管理者的执行力的研究则很少。目前，学术界对于影响中层管理者执行力的因素还没有达到共识。本文综合考虑这些因素，通过设计影响中层管理者执行力因素的调查问卷，定量的分析 HW 文化传媒公司中层管理者执行力的影响因素，并且分析了产生这些因素的原因。通过影响因素和原因的分析，总结归纳出提升 HW 文化传媒公司中层管理者的执行力的有效措施。这些措施将会在很大程度上完善目前的理论体系，对后人研究我国企业中层管理者的执行力问题具有相当重要的意义。
（2）实践意义。
企业的中层管理者作为企业的中坚力量，他们的执行力水平的高低将对企业战略目标的实现和企业的发展有着重要的影响。本文通过分析影响 HW 文化传媒公司的中层管理者的执行力因素，分析导致这些问题发生的原因。这些问题和产生原因的归纳总结能够帮助企业中层管理者意识到自身的不足。本文也针对这些问题提出了解决措施，帮助中层管理者提升执行力水平，进而提高公司的竞争力，增加公司的经营业绩。
1.3 研究内容和方法。
1.3.1 研究内容。
本文在参考了国内外关于执行力、中层管理者的相关文献，对执行力和中层管理者的概念有了深刻的理解。再综合中层管理者执行力的相关文献，对企业中层管理者执行力的概念有了更深入的理解。在这些概念的基础上，研究了影响中层管理者执行力的因素和内在的机制。然后结合 HW 文化传媒公司的现状，设计关于影响企业中层管理者执行力因素的调查问卷，分析产生这些因素的原因，并从企业组织维度，团队维度，个人维度等三个方面出发提出了提出了改善中层管理者执行力的方案和建议。
1.3.2 研究方法。
（1）文献研究法。
根据本文的选题，首先在学校图书馆和电脑上进行了大量的文献搜索，本文通过“文化传媒公司”和“执行力”为关键词进行搜索，查找了文献将近 100 余篇，在进行了大量的文献资料以后，得出了文化传媒公司中执行力、管理者执行力、中层管理者执行力概念的界定，以及影响企业中层管理者执行力的因素，并在此基础上给出了改进的措施。
（2）问卷调查法。
首先通过访谈得出构成中层管理者执行力要素的指标，然后结合问卷调查的方法，制定出符合 HW 文化传媒公司的调查问卷。然后在该公司的中层管理者之间发放此问卷，对调查问卷的结果进行归纳分析，最终确定了企业中层管理者执行力的影响因素。
1.4 研究框架。
本文在基于执行力和中层管理者概念研究的基础之上，对 HW 文化传媒公司中层管理者执行力现状进行调查，找出影响中层管理者执行力的关键因素，并提出提高执行力的方案，具体的研究框架如图 1-1 所示。
论文第一章介绍了本研究的课题背景和研究意义，确定了提升 HW 文化传媒公司中层管理者执行力的研究方案。
论文第二章简单介绍了关于中层管理者执行力的概念和理论，包括执行力的概念、中层管理者的概念、中层管理者执行力的研究等等。
论文第三章介绍了本文的研究对象 HW 文化传媒公司的管理人员的组织结构，并阐述了该公司中层管理人员的执行力现状。
论文第四章结合企业中层管理人员执行力影响因素的理论研究以及对于HW 文化传媒公司的中层管理人员的调查取证，找出影响其执行力的具体原因。
论文第五章从不同的方面对于提升 HW 文化传媒公司的中层管理人员的执行力提出改进的意见和具体措施。
论文第六章对所完成的研究做出总结，并对其不足之处进行了展望。
1.5 文献综述。
Mark L. Frigo（2004）提出影响企业执行力的六大要素：有效的策略、将策略转化成适应企业发展的战术、合理的企业运营、优秀的团队、过硬的品质、有效的沟通。[27]郝新军（2004）研究了影响企业执行力的因素，认为个人，团队，流程方法和激励方式是影响企业执行力的因素。[28]刘勃（2008）提出企业是否具有完善的战略制定程序，是否能够执行科学的监督考核机制，是否建立合理的信息沟通系统，是否具备规范的业务流程以及是否建设执行力文化，这些因素对中层管理者执行力有重要的影响。[29]张天灵（2008）指出要企业业务的管理流程，员工的选拔培训，与员工能力适合岗位的匹配，有效激励制度的建立，这些因素很大程度影响中层管理者的执行力的高低。[30]李觊（2012）则认为影响因素包括是否制定了可执行的战略；是否构建合理的机构；是否建立有效的工作分配系统；是否建立人才保障系统；是否有效的控制计划进度；推广执行力文化。[31]俞艳（2016）指出随着市场竞争的日渐激烈，企业间的竞争也变得更加激烈，一些管理不善的企业会在竞争的过程中逐渐退出市场经济竞争的舞台。执行力的问题一直是影响企业内部管理效率的重要问题之一，其关系到决策的落实程度。
对此其从实际出发，分析中层行政领导者执行力的现状，并结合其工作的特点，从制度层面、个人层面探索出中层行政领导者执行力存在的问题，并针对这些问题提出执行力提升的方法，包括从个人能力建设和行政体系建设以及领导沟通能力等方面进行提升。[32]
第二章 文化传媒公司理论概念及界定
本章在整合国内外文献中关于执行力、中层管理者、中层管理者执行力的基础上，介绍了执行力和中层管理者的概念。在深入理解这两个概念的基础上，通过研究现有关于中层管理者执行力的文献，界定了企业中层管理者执行力的概念，从而奠定了本文的概念理论基础。
2.1 执行力的研究。
2.1.1 执行的概念。
当方法和目标被制定出来的时候，执行就是对其进行严密的讨论，并在质疑中不断的进行跟进，并将责任具体落实，是一套系统化的流程。具体到企业来说，执行的过程需要综合考虑企业的所出的商业环境，企业的组织能力，以及企业中实施执行力的相关人员及不同部门之间的协调，同时，执行还需要依据环境的变化而不断的发生改变来应对瞬息万变的挑战。[2,3]
总的来说，执行动作的发生实际上是三个流程的发生，即人员流程、战略流程以及运营流程，这三个流程之间彼此影响。但是在重要性方面，人员流程的权值要大于战略流程和运营流程。一个企业若想长久的运营下去，人才的培养和选拔占着很大的比重。企业的领导层需要对这三个流程进行严格把控。
本文认为，执行是在综合考虑企业外部环境和内部资源能力的基础上，结合企业的人员、战略和运营现状，制定出符合企业特色的三大流程，并在执行的过程中，实时监控三大流程实施的效果，一旦外部环境发生变化与流程执行方案不匹配的时候，要及时的做出调整，来确保企业战略目标的实现。
2.1.2 执行力的概念。
执行力是指执行并完成目标的能力。国内外学者对执行力进行了深入的研究。
一些学者给出了执行力的具体概念。Steven（1992）认为执行力是一种现代管理理念。它的核心在于个人或者集体把上级的观念、想法、计划付诸于实践的能力。也就是在企业中，执行力作为中间层，理解并执行上层部署的工作，并将其分配到下部员工实施的能力。提高执行力的目的就是提高工作效率。[4]
StevenW（1994）认为执行力是为了完成目标采取的手段、方法以及体现出来的能力和精神。执行力通过提出问题、分析问题和解决问题来实现目标。执行力的高低代表了实现目标的速度的快慢以及效果的好坏。执行力代表了做事的能力，即用合适的人采用科学的方法做正确的事，并全力讲事情做好。[5]James Higgins（2012）认为执行力是由领悟力、操作力和应变力三者综合在一起。组织或者个人可以迅速正确地领会上层决策并将其贯彻实施，在实施的过程中，面对突发状况，也可以很好的应对并解决。执行力还与组织整体因素、组织的人员、文化和经理人市场密切相关。[6]
另外一些学者则主要研究了执行力的重要作用。魏中龙（2003）提出即使一个企业拥有正确周密的战略和计划，但是缺乏有效的执行，战略和计划也是形同虚设。[7]Tobias Schoenherr（2012）认为执行力是指领导权力的集中。但是领导者从事一些具体细节的工作，这并不代表着其解除工作人员的权利，而是一种身体力行的表率。[1]Higgins（2013）认为没有执行力就没有了竞争力，水平高的执行力是战胜竞争对手的关键。[8]综合上述学者研究，本文认为能够迅速实现目标的企业才是有执行力的企业。
执行力涉及企业管理的各个方面，在企业运营中起了重要的作用。为了拥有高水平的执行力，企业需要具备以下特点：1,拥有可执行的战略。为执行力的实施提供前提和基础；2,具备高效的工作分配系统。快速将任务分配到各个部门，帮助执行力的实施；3,具备合理的组织结构。各个部门的协调合作，保证执行力的运转顺畅；4,具有人才保障系统。不断的为企业注入新鲜血液，选用优秀合适的人员，培养他们的专业能力；5,具备有效的控制系统。跟进任务的过程中，能够及时的发现存在的隐患和问题，并给予矫正；6,具备组织文化保障系统。企业的组织文化对企业的发展至关重要，将对员工的行为产生影响，从而影响执行力的实施效果。
2.1.3 执行与执行力的关系。
执行和执行力贯穿于企业战略制定，组织构建、三个流程设计、业绩考核和企业文化的建设中。这并不代表两者的概念相同，其中，执行是一个动态的过程，它始终存在于企业的运转中。执行力则是一种状态，是指实现企业目标的能力。
可以把执行力看作执行过程中综合能力的体现。
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2.2 中层管理者的研究 2.3 中层管理者执行力的研究 2.4 中层管理者执行力影响因素的研究 2.5 本章小结 第三章 HW 文化传媒公司中层管理者执行力现状分析 3.1 HW 文化传媒公司简介 3.2 HW 文化传媒公司中层管理者的构成因素 3.2.1 中层管理者的年龄构成 3.2.2 中层管理者的学历构成 3.2.3 中层管理者的职称构成 3.3 HW 文化传媒公司中层人员的具体构成 3.4 HW 文化传媒公司中层管理者执行力现状调查问卷设计 3.4.1 问卷中量表因子含义 3.4.2 HW 文化传媒公司中层管理者执行力现状的调查问卷设计 3.4.3 调查样本的基本描述 3.4.4 调查样本的结果 3.5 HW 文化传媒公司中层管理者执行力的现状 3.6 本章小结 第四章 影响 HW 文化传媒公司中层管理者执行力因素分析 4.1 集权化运作方式对中层管理者执行力的影响 4.2 公司制度对中层管理者执行力的影响 4.2.1 绩效考核和薪酬制度 4.2.2 晋升机制 4.2.3 员工培训制度 4.3 企业文化对中层管理者执行力的影响 4.4 个人能力对中层管理者执行力的影响 4.5 本章小结 第五章 提高 HW 文化传媒公司中层管理者执行力的策略 5.1 建立促进中层管理者执行力提升的内部机制 5.1.1 减少集权，合理授权 5.1.2 制定正确合理的战略目标 5.2 建立健全企业制度 5.2.1 建立健全绩效考核、薪酬和激励奖惩机制 5.2.2 建立健全晋升机制 5.2.3 建立健全培训机制 5.3 培育促进中层管理者执行力提升的企业文化 5.3.1 强化企业愿景，增加凝聚力 5.3.2 培育责任文化，强化执行意识 5.4 提升中层管理者的综合能力 5.4.1 树立终身学习的理念 5.4.2 提高领悟能力和责任意识 5.4.3 掌握时间管理方法 5.5 本章小结第六章 结论与展望
随着当代科技的进步和经济的高速发展，市场竞争也越发激烈。企业要想实现可持续发展，提高产出和效益，不仅要立足于长远目标，还要重视自身的发展。
作为连接和维系高层领导和基层员工之间的桥梁，企业与客户之间的纽带，中层管理者已经成为一个企业发展的顶梁柱，越来越成为一个企业寻求长足发展的重中之重，其执行力的好坏更是关系到一个企业的衰败。因此本文以 HW 文化传媒公司为例，探究影响中层管理者执行力的因素，并提出相应的改进措施和方法，本文所做的工作如下：
（1）阐述了当前经济形势下提升企业中层管理者执行力的必要性，界定了企业中层管理者执行力的概念，并调研了当前执行力、中层管理者以及中层管理者执行力的国内外研究现状。
（2）讨论了影响企业中层管理者执行力的主要因素。结合文献调查将中层管理者执行力影响因素分为三个维度：组织维度、团队维度和个人维度，并由此设计出影响中层管理者执行力因素的调查问卷。问卷中包含的因子分别是：（1）组织维度：企业战略、组织结构、企业文化和企业制度；（2）团队维度包括：人员配备、团队协作，团队沟通；（3）个人维度，主要包括：领导能力、领悟能力、沟通协调能力和计划能力。最后得出了 HW 文化传媒公司企业中层管理者执行力的影响因素表。
（3）根据调查问卷的结果，找出了制约中层管理者执行力的因素，主要包括1）集权化运作模式；2）企业制度不完善，包括绩效考核制度、薪酬制度、晋升机制以及培训制度；3）忽视企业文化的重要程度；4）中层管理者自身专业能力的局限性等因素。
（4）根据以上制约中层管理者执行力的影响因素，提出了相应的改进措施，致力于提升 HW 文化传媒公司中层管理者执行力的提高。
由于众多原因，比如调查数据的广泛性不够，问卷调查的设计由于本文的知识局限本身就可能存在不足，其中包括关于影响中层管理者执行力的因素是否全面，还有一些需要继续完善的工作。
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