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【题目】国际工程EPC项目中文化差异引起的风险研究
【第一章】国际EPC项目的跨文化管理探析绪论
【第二章】跨文化管理相关概念
【第三章】某公司国际工程EPC项目跨文化风险管理现状及问题
【第四章】南美洲玻利维亚国S水电站EPC项目案例分析
【第五章】国际EPC项目跨文化风险问题的对策与建议
【结论/参考文献】国际工程项目文化冲突问题应对措施探究结论与参考文献
摘 要
经济全球化促使中国企业一步步“走出去”。在中国企业走出国门逐步形成跨国企业的过程中，将面对的是长期在跨文化环境中从事经营活动。跨文化冲突导致的跨文化风险逐渐成为企业全球化经营所面临的众多风险因素之一。而目前国际电力能源市场中，EPC 项目竞争激烈，海外 EPC 项目工期长，不确定因素多。因跨文化问题处置不当产生的失败案例也不在少数。因此，深入研究国际工程 EPC 项目跨文化风险管理，有着一定的理论意义和现实意义。
本文的理论意义在于：国内外现有跨文化理论与国际工程 EPC 项目跨文化风险管理问题联系得不够紧密。因此我们有必要对国际工程 EPC 项目实例中可能遇到的跨文化冲突进行识别、研究及管理。案例研究有助于扩展国内学者的研究角度。
本文的实际意义在于：“国际市场先行，工程总承包协同发展”是 KD 公司扩大生存空间、提高盈利能力的重要战略举措。但在走出国门后，KD 公司面临多种跨文化冲突产生的问题，如：来自法律法规方面的，来自组织模式方面的，来自价值观理解方面和来自项目管理模式方面的冲突。本文将通过对来自项目外部的宏观文化冲突和来自项目内部的微观文化冲突进行筛选，选出对项目部及公司产生风险的跨文化风险点。KD 公司如能对以上风险点做好预期，加以控制，将有利于降低项目的成本，有助于海外项目市场开拓，在梳理跨文化风险点的同时对项目组织架构加以改进，可完善自身的管理制度，从而提升公司取得新的国际工程 EPC 项目的竞争力。
更进一步着眼于 S 项目案例而言，本文的实际意义在于：与其它国际化时间早、国际化程度高的对外工程承包商相较，KD 公司进入国际市场的时间较晚。而对于拉美市场而言，KD 公司进驻时间晚于部分兄弟单位，与当地企业打交道的经验较为薄弱。S 项目至今仍为在建项目，因此研究以 S 项目为案例的 KD 公司国际工程 EPC 项目跨文化风险管理，可直接提高 KD 公司 S 项目管理的工程管理和项目执行水平。
本文采用比较分析法、案例分析法、问卷调查法与专家打分法等多种研究方法对问题进行全方位多角度的研究。以 KD 公司国际工程 EPC 项目的跨文化风险管理为研究对象，以 S 项目为例，在调查研究 KD 公司在实施国际项目中存在的跨文化冲突现状的基础上，进一步筛选细化出或对公司产生风险跨文化风险点的清单并逐条作出对策。在对策与建议的基础上，得到可以提高 S 项目管理水平及对 KD 公司对国际工程 EPC 项目管理水平有所裨益的研究总结与研究展望。
对 KD 公司国际工程 EPC 项目的跨文化风险管理进行深入分析和系统的研究后，得出了如下结论：
1.跨文化风险管理是 KD 公司国际 EPC 项目必然长期面对的问题。
2.正确分析项目跨文化风险因素是制订有效应对措施、并成功实施的前提。
3.以双赢为共同愿景、加强跨文化有效沟通、营造良好团队氛围并建立兼容并包的企业文化作为跨文化风险管理思路，建立起有效的跨文化风险应对机制是做好跨文化风险管理的关键。
综上所述，本文就国际工程 EPC 项目的跨文化风险管理问题进行了有意义的探讨，但相关理论还有待于进一步细化、研究并在后续的项目实施中进行验证和修正。因此，本文对深入研究如何将跨文化理论应用到国外项目的执行中去，从而使跨文化理论在国际工程 EPC 项目中发挥指导性作用，同时通过项目实例来修正和丰富跨文化管理理论，具有重要的理论和实际意义。
关键词：跨文化、管理、工程总承包、国际项目、风险
Abstract
Economic globalization has prompted Chinese enterprises to "go out" step by step. In the process of Chinese enterprises to go abroad to gradually form a multinational enterprise, will face long-term in cross-cultural environment in business activities. Cultural factors have gradually become one of the many risk factors faced by enterprises in global management. At present, the international energy and power market, EPC project competition, overseas EPC project duration,uncertainties and more. There are also a few cases of failure due to improper handling of cross-cultural issues. Therefore, in-depth study of international EPC power plant project cross-cultural management, has a certain theoretical and practical significance.
The theoretical significance of this article is that the existing intercultural theories at home and abroad are not closely related to the cross-cultural risk management of EPC projects.
Therefore, it is necessary for us to identify, research and manage cross-cultural conflicts that may be encountered in the case of EPC projects. Case studies help to expand the research perspective of domestic scholars.
The practical significance of this paper is: "The international market first, the synergetic development of general contracting of projects" is an important strategic measure for KD Company to expand living space and improve profitability. However, after going abroad, KD faced many problems arising from cross-cultural conflicts such as conflict of laws and regulations,organizational mode, value understanding and project management mode. This article will select the cross-cultural risk points that cause risks to the project department and the company by screening the macro-cultural conflicts and the micro-cultural conflicts within the project from outside the project. If the KD company can anticipate and control the above risk points, it will help reduce the cost of the project, help the overseas project market to develop, improve the organizational structure of the project while improving the cross-cultural risk points, and improve its own Management system, thereby enhancing the company to obtain the new international engineering EPC project competitiveness.
Further to the S project case, the practical significance of this article is that KD companies entered the international market later than other international contractors with earlier internationalization and more internationalization. For the Latin American market, KD's presence later than some fraternal units, the experience of dealing with local businesses is weak. S project is still under construction so far. Therefore, the study of cross-cultural risk management of KD's EPC project in the case of S project can directly improve project management and project implementation level of KD's S project management.
In this paper, comparative analysis, case analysis, questionnaire and expert scoring methods and other research methods to conduct a full range of multi-angle research. Taking the cross-cultural risk management of EPC project in KD International as the research object and the S project as an example, on the basis of investigating the present situation of cross-cultural conflict existing in international projects of KD Company, Produce a list of risk cross-cultural risk points and make countermeasures one by one. Based on the countermeasures and suggestions, the research summary and research prospect that can improve the S project management level and benefit the KD company to the international project EPC project management level are obtained.
After in-depth analysis and systematic research on cross-cultural risk management of KD International Engineering EPC Project, the following conclusions are drawn:
1. Cross-cultural risk management is an inevitable long-term problem faced by KD's international EPC projects.
2. Correct analysis of project cross-cultural risk factors is to formulate effective countermeasures and the successful implementation of the premise.
3. To win the common vision of a win-win situation, to strengthen cross-cultural and effective communication, create a good team atmosphere and the establishment of compatible corporate culture As cross-cultural risk management ideas, to establish an effective cross-cultural risk response mechanism is the key to cross-cultural risk management.
To sum up, this article has made a meaningful discussion on the cross-cultural risk management of the EPC project in the international community. However, the related theories have yet to be further refined, studied and verified in the subsequent project implementation.
Therefore, in this paper, we study how to apply cross-cultural theory to the execution of foreign projects so as to make the theory of cross-cultural play an instructive role in the EPC project of international engineering. At the same time, we can correct and enrich the theory of cross-culturalmanagement through project examples, Important theoretical and practical significance.
Key words：cross - culture, management, EPC, international project, risk
目 录
摘 要
ABSTRACTIII
第一章 绪论
第一节 研究背景与研究意义
一、研究背景
二、研究意义
第二节 文献综述
一、国外学者的研究结果
二、国内学者的研究结果
三、小结
第三节 研究思路与方法
一、研究思路
二、拟采取的研究方法和技术路线
第四节 本文可能的创新与不足
第二章 跨文化管理相关概念
第一节 文化、跨文化管理的相关概念
一、文化的含义
二、文化的层次
三、跨文化的定义
四、跨文化管理定义
第二节 文化冲突、跨文化风险及风险管理的相关概念
一、文化冲突的含义
二、文化冲突的表现
三、文化冲突的特点
四、跨文化的风险
五、风险管理
第三节 跨文化管理理论研究
一、文化差异理论
二、跨文化组织管理理论
三、文化协调配合论
第四节 国际工程总承包相关概念
一、国际市场进入模式
二、EPC 总承包定义及其特点
第三章 KD 公司国际工程 EPC 项目跨文化风险管理现状及问题
第一节 集团及各子公司及 KD 公司国际业务发展简介
一、集团及各子公司国际业务发展简介
二、KD 公司国际工程 EPC 项目的发展简介
第二节 KD 公司面临的国际工程 EPC 项目跨文化现状及问题
第三节 KD 公司国际工程 EPC 项目跨文化现状分析
一、KD 公司国际工程 EPC 项目跨文化冲突及冲突原因分析
二、KD 公司国际工程 EPC 项目的跨文化冲突特点及影响
第四章 南美洲玻利维亚国 S 水电站 EPC 项目案例分析
第一节 S 项目介绍
一、南美洲玻利维亚国 S 项目概况
二、南美洲玻利维亚国 S 项目特点
第二节 S 项目文化冲突及分析
一、项目外部矛盾冲突分析——中国、拉丁美洲玻利维亚国文化冲突分析
二、项目内部矛盾冲突分析——玻利维亚国国家电力公司与 KD 公司的企业文化冲突
三、S 项目的跨文化风险分析和评价
第三节 S 项目的跨文化风险管理策略
第四节 S 项目案例小结
第五章 KD 公司国际工程 EPC 项目跨文化风险管理的对策与建议
第一节 跨文化风险管理对策及建议
一、建立双方的共同愿景
二、识别和分析跨文化冲突与风险
三、建立项目跨文化风险预警系统和应对机制
四、加强有效的跨文化沟通
五、营造良好团队氛围，建立兼容并包的企业文化
第二节 小结
第六章 结论与展望
一、研究总结
二、研究展望
附录
参考文献
致 谢